Vào tháng 5 vừa qua, United Airlines đã trở thành một trong những hãng hàng không tiên phong, cùng với Hawaiian Airlines và JSX, cung cấp dịch vụ Internet vệ tinh của SpaceX cho hành khách theo mô hình miễn phí kèm quảng cáo. Ngay khi ra mắt, tốc độ và hiệu suất của Starlink đã nhận được đánh giá rất cao từ các chuyên trang công nghệ như PCMag. Điều này đã thúc đẩy United công bố kế hoạch đầy tham vọng là trang bị Starlink cho toàn bộ đội bay khu vực hai khoang của mình vào cuối năm 2025.

Tuy nhiên, theo thông tin từ tạp chí chuyên ngành hàng không The Points Guy, kế hoạch này đã gặp phải trở ngại. Cụ thể, dịch vụ Starlink đã bị vô hiệu hóa trên gần hai chục máy bay phản lực khu vực Embraer E175. Nguyên nhân của sự cố đến từ hiện tượng nhiễu sóng tĩnh điện giữa ăng-ten Starlink và ăng-ten liên lạc mà phi công sử dụng để kết nối với trạm kiểm soát không lưu.

Trong một thông báo chính thức, United Airlines đã xác nhận vấn đề này nhưng đồng thời trấn an rằng đây không phải là rủi ro về an toàn bay và là “vấn đề khá phổ biến” khi tích hợp một nhà cung cấp Wi-Fi mới. Một phát ngôn viên của hãng cho biết: “Chúng tôi dự kiến dịch vụ sẽ sớm hoạt động trở lại trên các máy bay này.”

Hãng cũng cho biết sẽ không hủy chuyến bay nào vì sự cố này. Thay vào đó, việc khắc phục sẽ được tiến hành trong các đợt bảo dưỡng định kỳ của từng máy bay. Theo The Points Guy, khoảng một phần ba số máy bay bị ảnh hưởng đã được sửa chữa.

Dù hành khách trên một số chuyến bay nội địa có thể tạm thời chưa được trải nghiệm Wi-Fi Starlink, United Airlines cũng đã nhanh chóng mang đến một lựa chọn giải trí mới. Hãng vừa công bố hợp tác với dịch vụ âm thanh trực tuyến Spotify, tích hợp các danh sách phát phổ biến nhất của Spotify vào hệ thống giải trí theo yêu cầu trên hơn 680 máy bay. Tính năng mới này sẽ thay thế cho mục “Âm thanh” (Audio) trên menu chính của màn hình giải trí.

Theo: PCMag